La ENDES ENGINEERING S.r.l. intende offrire servizi professionali che mirino a soddisfare le esigenze presenti e future della propria committenza e degli utenti a cui sono destinate le opere progettate e/o realizzate nonché le attività di verifica della progettazione di fini della validazione, assicurando il rispetto dei requisiti cogenti.
Valori
La ENDES ENGINEERING S.r.l. intende operare perseguendo i seguenti valori:
▪ Puntualità delle scadenze prefissate.
▪ Rispetto dei budget stabiliti.
▪ Operare con interventi dall’alto valore qualitativo, affinché il risultato sia la migliore espressione delle soluzioni possibili in termini tecnici e tecnologici (salvaguardando la sostenibilità).
▪ Chiarezza nei rapporti contrattuali (sia con i committenti che con i collaboratori), al fine di evitare fraintendimenti.
Visione
Al fine di perseguire la propria missione, con i relativi valori espressi, la ENDES ENGINEERING S.r.l. intende formalizzare la seguente visione che sia espressione della propria strategia:
▪ Instaurare un rapporto fiduciario con i propri clienti ponendosi come interlocutore affidabile, disponibile e professionale.
▪ Prestare attenzione alle esigenze espresse ed implicite dei propri clienti e della committenza.
▪ Lavorare con standard qualitativi elevati, in rapporto alla sostenibilità (economica, disponibilità...).
▪ Motivare il personale, affinché i valori qualitativi siano sempre costanti per ogni intervento.
▪ Puntare sulla realizzazione di opere (progettazione e direzione lavori), avvalendosi della propria competenza e quella di collaboratori professionisti.
▪ Sviluppare la fornitura di servizi quali: direzione lavori, C.S.E, collaudi e verifica della progettazione ai fini della validazione, avvalendosi della propria competenza e quella di collaboratori professionisti.
▪ Migliorare con continuità il proprio sistema di gestione della qualità, al fine di soddisfare i requisiti espliciti del cliente ed i requisiti impliciti (soprattutto quelli cogenti applicabili).
▪ Effettuare la verifica e analisi del contesto in cui opera la organizzazione;
▪ Individuare, analizzare e valutare le esigenze e aspettative delle parti interessate;
▪ Promuovere la diffusione di un approccio basato sulla analisi dei rischi;
Attuazione
In particolare, la ENDES ENGINEERING S.r.l. pratica e praticherà con sistematica convinzione:
• la analisi dei processi organizzativi aziendali attraverso la periodica verifica del contesto in cui opera la organizzazione e dei rischi/opportunità al fine di monitorare la loro efficacia e al fine di evidenziare spunti per il loro miglioramento secondo quanto indicato dalla edizione applicabile della UNI EN ISO 9001;
• la implementazione e il mantenimento di un sistema di gestione conforme alla edizione applicabile della UNI EN ISO 9001;
• il coinvolgimento di tutti i collaboratori nel miglioramento continuo dei servizi;
• la analisi delle esigenze e dei requisiti delle parti interessate rilevanti;
• la comunicazione aziendale in modo tale che la politica della qualità sia compresa e mantenuta a tutti i livelli aziendali;
• la messa a disposizione dei collaboratori degli strumenti formativi e informativi necessari ed opportuni al miglioramento dei servizi effettuati;
• la messa a disposizione dei collaboratori delle attrezzature e delle informazioni necessarie alla corretta esecuzione delle attività;
• l’accertamento della misura del soddisfacimento delle esigenze, delle richieste e delle aspettative dei clienti; nonché la conformità a direttive, norme e leggi vigenti in merito al servizio fornito;
• la verifica del rispetto dei requisiti cogenti e delle specifiche dei clienti
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